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優化營商環境,深圳太極企服平臺巧搭政商橋梁

優化營商環境,深圳太極企服平臺巧搭政商橋梁

建設背景: 

營商環境作為一個國家競爭力和影響力的重要體現,已引起社會各界高度關注,世界銀行發布《2020營商環境報告》中顯示,中國營商環境位列全球第31位,較2019年提升15位,其中在辦理工程許可、中小投資者保護、執行合同等方面有較大進步。2020年2月26日,習近平總書記主持中共中央政治局常務委員會,指出“要提高復工復產服務便利度,在一體化政務平臺上建立小微企業和個體工商戶服務專欄,使各項政策易于知曉、一站辦理”。

企業服務01.png

整體定位: 

通過企業服務平臺,一方面聚焦政府資源,實現資源數字化;另一方面,通過平臺掌握企業的現狀,通過政府的資源和企業的現狀,做到以數據為驅動,來實現提速增效,(哪些資源應該傾斜哪些企業?哪些企業應該加速它的成長?就能更精準為企業增效);同時這個平臺也是搭建政府與企業的橋梁,構建親清政企新型政商關系。

企業服務平臺創建8大服務場景:

 政策服務:主要滿足企業如何快速解讀政策實現政策的快速兌現。通過政策標準化的制定和發布,來實現政策的共創;通過政策數字化來實現政策精準推送,并且從政策的共創、制定、發布到兌現實現“一條龍網上服務”。 

資金扶持:提供產業扶持資金的一站獲取、在線申報、協同審批、實時跟蹤和事后評價等,做到業務線上全部覆蓋、過程全面提速增效、資金全程安全監管,最終實現扶持資金規范化、精細化、透明化、智能化管理,最終實現資金扶持的免申即享。 

資金監管:以扶持效益最大化為出發點,對資金流向進行全流程、全方位的監管和信息溯源,避免企業扶持資金重復申報、違規申報等問題,促進企業扶持的成效監管和公平,實現事中監管、風險預估、可視化分析,為主管部門及領導提供決策依據。 

企業訴求:通過企業訴求的標準化分類(產業空間、人才住房、政策扶持等)和標準化訴求服務流程,搭建直通車服務模式的平臺,來實現訴求點對點的直達、一對一的服務,并快速形成訴求工單。通過企服中心的分撥調度,政府快速知悉企業訴求和響應,解決訴求一問一答傳統造成需求提出之后了無信息、石沉大海等現象的出現。 

企業合規+企業畫像:建設企業合規審查管理系統,針對行政、刑事風險控制方面的漏洞,建立并完善預防、發現和處理企業違法犯罪行為的內部控制機制,使企業的生產經營行為符合我國各項法律法規,營造法治化營商環境,提高本地區企業合規建設水平;梳理企業的所有要素和標簽(現在已整理企業上千個企業要素),形成完整企業畫像,滿足每個企業定制化頁面、形成千企千面;建立重點企業畫像,實時掌握歷史訴求、享受過的政策、申請過的資源精密結合,不斷豐富。 

人才服務:當下各地都在搶人才,通過平臺為企業提供統一的、豐富的、安全的人才相關服務,實現一站式人才專題服務。包括:人才政策、人才補貼、人才住房、培育交流、勞動關系,形成完整閉環,助力企業發展。 

金融+產業:通過建設金融+產業服務系統,解決企業融資難等問題,實現項目找資金、資金找項目雙向服務,為企業運營提供助力。為企業的金融產品的發布,為企業產業的上下游和供應鏈的關系維護提供一個途徑,搭建一個集企業宣傳和撮合的平臺。 

區域資源:建設企業資源管理系統,解決企業發展中所面臨的資源利用問題。通過將各類企業相關資源的打包整合,為企業發展提供便利條件。對政府掌握扶持資金、園區、學位、醫療等資源的釋放情況,對企業的供需關系有深入的掌握,才能更好的構建有效的政商關系。

總結: 

平臺通過政策服務、資金扶持、資金監管、企業訴求、企業合規+企業畫像、人才服務、金融+產品和區域資源等8個方向建設,實現政策獲得零查找、項目申報零障礙、企業與政府零距離、全程監督零死角的八位一體全方面服務,同時通過服務的提升,增加企業對政府的黏度,利用大數據和互聯網建設清廉政企關系,為新時代重構新型政商關系提供探索的途徑,為數字化政府轉型做基礎鋪墊。

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